+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В течение какого времени должны проводить проверку качества товара на дому

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка качества и Разъяснение

Проверка качества отказ

Так нередко и происходит. Вот только, продавец все-равно может выманить товар, а точнее - потребовать его возвратить, а после устранить недостаток по-тихому и вернуть отреомнтированный, якобы ничего не обнаружено, а про ПК сказать Сергей Никульников В акте проверки качества товара При установлении недостатка неважно, какой именно экспертной организацией, главное, чтобы она имела право производить такие действия Вам положены и деньги за товар.

Даниил Чекменцев 14 дней после проверки качества товара. То что вы сдали телефон на проверку качеств, свидетельствует, что вы телефоном пользовались. Галина Захарова независимая экспертиза как раз и установит заводской брак это или нет.

Анастасия Жукова Вопрос о экспертизе проверки качества товара. А вот надо было писать претензию в двух экземплярах. Один с их подписью оставить у себя претензию отдавали? Виталий Малин Как проверить качество товара до его покупки? Только при покупке. Владислав Третьяк Пишите претензию в магазин, описывайте подробно всю ситуацию и выдвигайте свои требования возврат денег, обмен товара.

Пусть Вам делают гарантийный ремонт, а Вам, согласно закону о защите прав потребителей, предоставят другой телефон на Жанна Шестакова Почему так долго длится проверка качества товара? У них там что целая гора устройств, которые ждут своей очереди? Вера Павлова После проверки качества товара сотового телефона могу ли я требовать обмен или возврат денег?

Товар исправен с их слов. Я нашла дефекты, но они утверждают, что их нет. Все в порядке Ответ юриста: Поменяют ли товар при наличии чека? Тамара Беляева хочу присутствовать при выполнении проверку качества товара , как написать мне эту просьбу,в какой форме В произвольной Так, чтобы было понятно, что вы от них хотите.

Геннадий Фарберов Кто что знает о проверке качества товара? Если Вы купили товар ненадлежащего Владимир Николин Что делать, если магазин не выполнил проверку качества неисправного товара, купленного в нем, своевременно - за 21 день?

Если вы предъявили претензию на гарантийный ремонт, то его срок определяется в договоре, при отсутствии указания в договоре-не более 45 дней где то 21 день зафиксирован? Вадим Бершов что из себя представляет проверка качества товара в сервисном центре?

Сдавай его напрямую продавцу. Работает или не работает, и какая причина нерабочего состояния Богдан Садовников Вопрос юристам. Если просрочили проверку качества товара, по закону 20 дней, а сегодня Ответ юриста: Сроки проверки качества могут зависть от тех требований, что Вы предъявили продавцу.

К примеру, требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы при отказе от исполнения договора купли-продажи должно быть удовлетворено в течение десяти дней со дня предъявления требования, соответственно и проверка качества товара должна быть произведена в эти же сроки.

Яна Федорова Вопрос о почте России Смогу проверить качество товара до оплаты? Тимур Сенчук в течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества?. Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара сотового сенсорного телефона можно сдать его на проверку качества??

Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию заявление.

Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет.

Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др. Маргарита Лазарева проверка качества товара.. Как правильно высчитать 20 дней, отпущенных законом на эту процедуру?

В соответствии со ст. Поэтому день предъявления требования не считается, а в соответствии со ст. Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

Срок начинает исчисляться с 09 августа, последний день срока - 28 августа. Требование должно быть удовлетворено до окончания рабочего дня обязанного лица 28 августа. При этом следует иметь в виду, что установленный ст.

Поэтому 28 августа вы должны получить не заключение по итогам проверки качества, а замененный товар или мотивированный отказ в удовлетворении требования.

Кирилл Мелетиев Проверяют ли на качество и безопасность, товары культа в церквях,мечетях,и синагогах? Сегодня, на 11 день, мобильный телефон не был доставлен в салон. В возврате денег мне отказали.

Написал претензию, которая будет рассмотрена в течении 10 дней. А какие требования вы выдвигали, когда сдавали телефон на проверку качества?

Если 24 октября вы в претензии требовали расторжения ДКП, то зачем тогда они чинили ваш телефон? Тогда уже ваши права нарушены.

Если вы дали согласие на ремонт, то всё законно: Согласно ст. Но если всё таки вы дали согласие на ремонт, то они вам его успешно и сделают: Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Алексей Обрядов Какой документ должна выдавать экспертиза после проверки качества товара в законе "О защите прав потребителей". Светлана Соболева Хочу узнать сроки проведения проверки качества товара. Сдал телефон на проверку качества товара, через сколько дней мне должны дать ответ? Продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине.

Поэтому когда Вы обращаетесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он вправе убедиться в наличии этих недостатков п. Если Вы будете не согласны с результатами этой экспертизы, Вы можете провести за свой счет независимую экспертизу и затем по ее результатам обратиться в суд.

Олег Проскудин Можно раскрыть посылку и проверить качество и соответствии заказанного товара на почте при заказе наложенным платежом Можешь.

При нарушении сразу на почте составляешь опись содержимого в 2 экземплярах почтовики помогут и заверят, хотя и без энтузиазма. Однако далее - суд, это не радует. Чаще всего интернет-магазины сразу же удовлетворяют требования при Алексей Носырев как составить требование проверки качества товара не понятен вопрос.

Иван Симаков Входит ли время доставки товара в дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение Ответ юриста: Цитата из 18 ст.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.. Таким образом, датой начала проверки качества будет считаться Ваша претензия, вручённая продавцу и вручённый товар, весом менее 5 кг.

Если товар более 5 кг. А вот когда он заберёт- это Вас не касается. Дата в претензии даёт отчёт сроку Михаил Талалихин О проведение проверки качества товара.. Я сдал свой телефон в магазин чтобы мне вернули деньги, в телефоне был брак.

И что такое тайный покупатель вообще, я так почитала про него но не совсем догнала, вот предположим куда то он ходит, и че сам за это платит?

Или как? Краштестер Как проверить качество товаров почтой? Екатерина Анисимова Не забрала после проверки качества товар. За каждый день хранения там должно 20 р. Что если вообще не забирать?

Не забирай, кто плакать то будет?! Игорь Петрикеев магазин отказывает в приеме телефона ненадлежащего качесва без остального комплекта. Качество принтеров сейчас на очень высоком уровне, если что! Да и фабрики выпустят лубую упаковку, был бы заказ. Вы не волнуйтесь, подделки тоже бывают хорошего качества Любовь Давыдова Как по штрих-коду, с помощью интернета, проверить качество товара, а конкретно духов?

Купили некачественный товар – что делать?

Добрый вечер. В данной ситуации магазин не прав. В силу закона, если Вами было заявлено требование об отказе от договора и возврате уплаченной за него суммы, при условии, что с момента покупки телефона не прошло 15 дней — оно подлежит удовлетворению в течение 10 дней. В данный срок входит и время для проведения проверки качества товара.

Кто должен доставлять бракованный товар от потребителя к продавцу - Проверка качества при обращении с требованием по качеству товара .. В то время, когда согласно ЗоЗПП, необходимость проведение экспертизы себе на следующий вопрос - что обязан сделать продавец в течение 20 дней ?.

Срок проверки качества технически сложного товара

Срок проверки качества технически сложного товара производится по такому же принципу. Подменный товар на время проверки качества На время тестирования продукции потребитель имеет право получить на временное использование аналогичный продукт. Это происходит, если исследование свойств занимает более 7-ми дней. Речь идет о технически сложных вещах телевизор, стиральная машина, холодильник и т. Подмена происходит только в том случае, если покупатель обратился с письменной просьбой. Но рекомендуется проводить подмену — например, стоит заменять автомобильное средство пожаротушения, если подошел срок проверки огнетушителей в транспортном средстве. Если просто был подписан акт о сдаче продукции на тестирование, то магазин ничего не должен покупателю.

Исчисление сроков по требованиям потребителей

Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. Куда обращаться?

Вопросы потребителей

Лариса Денежная Когда вы обращаетесь в магазин по поводу неисправного товара, продавцы предупреждают: Как правило, на это продавцы отводят не меньше трех недель. Хотя для потребителя чего очевиднее: А вот по какой причине — это уже другой вопрос. Тут без помощи специалистов не обойтись. Так что должна выяснить проверка качества товара?

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

Исчисление сроков по требованиям потребителей В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств. Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества. С какого дня и по какой день нужно исчислять срок при расчете пени неустойки. На вышеуказанные и другие вопросы относительно сроков речь пойдет далее.

Проверка качества технически сложного устройства • 2 ответа Сказали что обязательно нужно провести Проверку Качества в течении 20 дней так как. Статья 21 и 22 Закона говорят о проверке товара ненадлежащего качества. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!!.

Новости Проверка качества и экспертиза товара Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п.

Вы не пишите, что предъявили требование на возврат денег, даже если откажут в возврате то можно обратиться в суд, при наличии оснований, когда сдали на проверку? Здравствуйте, Владимир. Обратитесь к продавцу с письменной Претензией 2 экз. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней с учетом "почтового пробега" - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Дополнительная проверка качества товара сроки Защита прав потребителей В статье 22 говориться, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Если стороны не могут прийти к общему решению относительно качества покупки, то в таком случае продавец организовывает проведение экспертизы.

Определяем существенный недостаток технически сложного товара Когда и в какие сроки производится проверка качества Необходимость в проверке технически сложных товаров может появиться при обнаружении несоответствующего качества покупки в процессе ее эксплуатации либо при возникновении сложностей в ее работе. При обращении в дневный срок при обнаружении недостатков покупатель вправе вообще отказаться от покупки и требовать либо возвращения средств, либо замены на аналогичный товар соответствующего качества. При необходимости проверки качества товара, которую должен проводить продавец, покупатель имеет право участвовать в проверке, иначе она будет проводиться без его присутствия. Идеальным вариантом для покупателя будет лично обратиться в организацию, которая занимается экспертизой, за компетентным заключением экспертов. В таком случае, если несоответствие качества будет доказано, оплачивает проведение экспертизы магазин, в котором был приобретен некачественный товар. Внимание При обращении покупателя в срок, превышающий 15 дней, магазин вправе отказать в обмене товара или возвращении его стоимости, и покупатель может требовать лишь устранения неполадки технически сложного товара либо возмещения стоимости ее устранения.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. outasilbus

    Я принципиально не хочу давать ни копейку этой ебаной преступной группировке в кремле, почему я должен платить бандитам? перехожу на чистый нал, пока не эмигрирую.

  2. liadrinad72

    Зеленский прав, нужно договариваться и возвращать пацанов, а не херней заниматься.

  3. Рубен

    Долги не делятся! Практика верховного суда!

  4. lemocneu

    0.16 промилле, Вы понимаете о чем говорите или нет? Удалите видео. Вас же люди смотрят.

  5. Валентина

    Ездить по правилам никто не пробовал?

  6. Ада

    Обьясните пожалуста если начнуться реальные военные действия в Украине и Вы говорите границу закроют, а возможно ли будет маме с детьми выехать или вылетить из страны? Дочери 3 года сыну 17 лет.

  7. terroregar

    А скорее всего, депутаты подогнали этот «закон под себя, чтоб их народ потом хорошенько не отдрюкал, без ихнего на то согласия. За все то «хорошее», что они для нас сделали! 🤨

  8. Мира

    Них ничего толкового. Подчиняйся жуй глотай. Жопу раздвинь для бутылки. Ахуенные советы!

  9. leubleepnie

    Благодарю! А как вести себя если сотрудник полиции в метро просит пройти в комнату и осмотреть содержимое моего рюкзака и т.д?

  10. etrizut

    У нас полно такого народа,готового на крайности

  11. Светлана

    Может сразу на видео согласие снимать и в Ютуб выкладывать, приглашать на оргии участкового, понятых. Письменное согласие может быть по принуждению или сфальцифицировано.

  12. encomvetl90

    С наступающим новым годом Тарас.

  13. Валентин

    Тарас, расскажи пожалуйста про согласие на секс и все такое, бред или будет на самом деле такое?