+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли покупателю вернуть деньги в день продажи без заявления и паспорта

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Список документов для купли-продажи недвижимости - юридическая консультация

Возврат товара

Время доставки зависит от режима работы курьерской службы. Если у Вас есть предпочтения по времени доставки, укажите их в комментариях при оформлении заказа.

Наша служба доставки обязательно учтет Ваши пожелания. Средства за товар, который вам не подошел возвращаются в полном объеме. Возврат товаров в нашем интернет-магазин. Вернуть товар Вы можете по адресу г. Киев ул, Бориспольская 9 или отправить товар через Новую Почту г.

Киев НП 30; Режим работы: ПН-ПТ с 9 до Возврат товара надлежащего качества По закону покупатель имеет право вернуть товар без объяснения причин.

Но только в установленные сроки и при соблюдении ряда условий, о которых мы расскажем ниже. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.

Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке, поэтому, если Вы перешлете нам товар через курьерскую почту, мы не откажем вам в приемке товара на том основании, что упаковка товара помята; сохранение потребительских свойств товара; наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи.

Обратите внимание! При этом покупатель всегда имеет право использовать, например, свидетельские показания для доказывания факта покупки товара, если товар был приобретён в нашем физическом магазине. Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем.

Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя изготовлены люстры, бра, светильники по размерам покупателя вернуть его нельзя. Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить нам требование о возврате товара с приложением самого товара и документов.

Такое требование и товар могут быть доставлены как почтой, так и лично, по нашему адресу. Если товар будет доставлен с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

Мы должны удостовериться в соблюдении Покупателем условий установленных законом. Рекомендуем составлять акт осмотра товара с приложением фотографий, в котором отражается способ доставки товара, наличие отсутствие дефектов , недостатки товара.

Акт может быть подписан сотрудником компании курьерской службы. Возврат денежных средств при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования.

Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара. Например, покупатель приобрел в лампочку на суму 65 грн.

На следующий день решил от товара отказаться — отправил лампочку курьерской почтой нам и заплатил за услуги курьера 40 грн В требовании о возврате покупатель просит вернуть грн. Правомерным нашим решением будет возврат 65 грн. Возврат товара ненадлежащего качества Другие условия устанавливаются для возврата товаров ненадлежащего качества.

Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать: Замены товара: Уменьшить стоимость товара.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели. В конце оформленного документа проставляется дата и подпись заявителя. Бумагу следует передать представителю компании-продавца, уполномоченного оформить возврат или обмен товара.

Как составить заявление на возврат товара от покупателя и в какие сроки это нужно сделать? о переносе даты обмена (например, на день поступления новой партии). Удостоверение личности – паспорт или водительские права. вернуть товар в магазин – их можно определить самостоятельно и без.

Онлайн-кассы: возврат покупателю

Ниже будет подробно рассмотрено, почему каждый из них необходим. Законодатель устанавливает, что возврат покупки возможен только в том случае, если не повреждена упаковка, в наличии все идентифицирующие товар ярлыки и пломбы. Исключение составляют вещи, осмотр которых без вскрытия упаковки невозможен. Важность данного требования объясняется тем, что в случае возникновения разногласий между сторонами насчет качества товара, требуется экспертиза. А нетронутая упаковка является гарантией достоверности ее результатов. Поэтому возврат в надлежащем виде является, в первую очередь, важным именно для покупателя. Удостоверение личности требуется, чтобы продавец мог удостовериться в том, что товар приобретался именно вами. Оплата по безналу производится по реквизитам сторон, поэтому сверить данные при наличии паспорта или другого личного документа, будет быстро и просто.

Как оформить возврат от покупателя

Время доставки зависит от режима работы курьерской службы. Если у Вас есть предпочтения по времени доставки, укажите их в комментариях при оформлении заказа. Наша служба доставки обязательно учтет Ваши пожелания. Средства за товар, который вам не подошел возвращаются в полном объеме. Возврат товаров в нашем интернет-магазин.

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Как написать заявление на возврат денег за товар?

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если:

Доставка и оплата

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия: Проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков Рекомендуется составлять Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков. Обратите внимание!

Вернуть товар можно в часы работы строительного центра. Достаточно на бонусный счет. *Мы не осуществляем возврат товара в офисах продаж.

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Оплата наличными при получении товара возможна в местах выдачи товара в региональных представительствах Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек. Оплата платежными картами Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом: После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей банка, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.

Заявление на возврат денег за товар - образец

Гражданское право Физическое лицо покупатель приобрел за наличный расчет в магазине далее - продавец запасную часть далее - товар , не относящуюся к группе технически сложных товаров. Через несколько дней менее 14 покупатель решил вернуть не подошедший ему товар и требует возврата денежных средств. Продавец требует предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере. Правомерно ли требование продавца? Физическое лицо покупатель приобрел за наличный расчет в магазине далее - продавец запасную часть далее - товар , не относящуюся к группе технически сложных товаров.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Вопрос-ответ Как правильно сделать возврат покупателю по онлайн кассе Оформление возврата денег из онлайн кассы — распространённая ситуация, поэтому любой кассир должен знать, как себя в ней вести. Возврат денег до окончания смены по кассе онлайн Проще всего провести возврат по онлайн кассе в тот же день до снятия Z-отчёта по выручке. Этот документ показывает доходы за весь рабочий день и передаётся в налоговую службу. Отправлять чек-возврат продавец должен в налоговые органы только со ссылкой на первый документ. Это необходимо сделать, чтобы исключить операцию, которая не состоялась, из общих продаж.

Размер уплаченной суммы; Причины, побудившие покупателя вернуть товар в магазин — их можно определить самостоятельно и без документального подтверждения; Суть требований — указание на обмен или возврат средств. В последнем случае необходимо указать реквизиты для оплаты. Можно заранее написать 2 заявления и использовать их в зависимости от ситуации; Требование в случае необходимости провести экспертизу например, если продавец доказывает, что товар был продан без дефектов ; Дата составления претензии; Подпись покупателя. При объяснении причин, вынудивших вас вернуть или обменять товар, желательно указывать ссылку на соответствующие статьи ГК РФ и Закона о защите прав потребителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление на возврат паспорта СССР (часть 1)
Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Константин

    ЗвонЯт, а не звОнят! Юггист.

  2. Никита

    РЕС вже приватна організація, в багатьох Українців на їх приватних ділянках стоять стовби і трансформатори, ЯКИМ способом можна їх забрати чи потребувати плату за оренду земельної ділянки.

  3. kritemretib

    Во первых у нас в Украине коррупция полностью подолана, а во вторых уже давно принят закон о запрете поборов в школах, а также о запрете родительских комитетов в школах!

  4. Харлампий

    Предмет с лева от чашки

  5. Аполлон

    Здравствуйте , на данное время прохожу мероприятие по призыву , это проходит так ,в военкомант приезжают части с разных областей страны и проводят беседу при каждом приезде части выдают повесту , я уже получил 3 отказа , по состоянию здоровья , мне кто то рассказывал после 3 ,отказов , призывника отправляю на службу в резерве или даже могут выдать билет . На сколько это информация может быть достоверной . И я гражданин РБ

  6. Вацлав

    Как гражданин и юрист : ни разу не гражданин. А если и юрист, то путинский. Знает как выжимать клиентов вместе с ментами и пр. Наверно, именно поэтому и не отвечает на справедливые возражения зрителей. .законные требования Позор! Граждане лишены гражданских прав.

  7. publibutbe

    Привет Тарас, Всегда интересно смотреть. Лайк от подписчика.

  8. Агап

    Бред. Даешь Советскую власть! точнее боремся за нее! Тгда и не будет этого бреда, с упоминанием царской россии кто еще не понял послушайте ролики tubus show очень классно про всю эту бадягу. Там у него есть ролики про говорухина, ролик франция-урал и мнгое другое А так же реомендую ликбезы от Клима Жукова и Бориса Юлина про царей особо интересно. Дала эту информацию ,как свой маленький вклад в дело Советской нашей Родины.

  9. orexin

    Пороха, это верно и зря смеётесь.

  10. Любомила

    А название то какое, кликбейт)))

  11. Любовь

    Ничего. перед выборами барин даст вам возможность откупиться а вы проголосуете за него.