+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на продажу без чека услуг

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МЕНЯЙ ЧЕКИ НА ДЕНЬГИ! ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ЗАРАБОТКА В ИНТЕРНЕТЕ НА СКАНИРОВАНИИ ЧЕКОВ

Сроки хранения товарных чеков

Наш юрист поможет Вам. Любой предприниматель знает, что при совершении расчетов наличными денежными средствами необходимо использовать контрольно-кассовые аппараты.

Между тем, невыдача кассового чека является весьма распространенным нарушением, которое выявляют в ходе проверок сотрудники налоговых органов. Кассовый чек служит доказательством совершения покупки в данной торговой точке, а его пробитие позволяет зафиксировать сумму, прошедшую в течение отчетного периода через кассу.

И если документ не пробит, то предприниматель или его сотрудник тем самым нарушают права потребителей, а также свои собственные обязанности по соблюдению кассовой дисциплины. Поэтому при проведении проверок такое пристальное внимание уделяется именно выдаче чеков.

Кстати, некоторые недобросовестные предприниматели наивно полагают, что отсутствие кассового чека лишает покупателя возможности вернуть приобретенный товар. На самом деле возврат товара возможен и без чека: Поэтому продажа товара без кассового чека — весьма сомнительный способ защиты от претензий со стороны потребителей.

А вот дополнительные претензии со стороны проверяющих не заставят себя ждать. К содержанию Действующее законодательство предусматривает штраф за непробитый кассовый чек. При этом к непробитому приравнивается и документ, оформленный на кассовом аппарате, который не соответствует установленным требованиям, а также не прошедшем регистрацию.

Сумма штрафа на сегодняшний день составляет для должностных лиц от до рублей. Продажа алкоголя без кассового чека куда жаловаться В некоторых ситуациях для предпринимателя штраф может быть заменен предупреждением, если ранее он не привлекался к административной ответственности, а в ходе проверки не выявлено иных нарушений.

Отметим, что факт невыдачи кассового чека может быть выявлен исключительно в ходе проверок предпринимателя налоговыми органами. Но при этом следует помнить, что поводом для такой проверки часто служат жалобы покупателей на случаи невыдачи.

Между тем, такие неоднократные нарушения могут повлечь более пристальное внимание со стороны налоговых органов, в том числе и стать основанием для выездной проверки. Необходимо обратить внимание и на случаи, когда предприниматели не выдают кассовый чек по причине поломки контрольно-кассовой машины или окончания в ней ленты.

Законодательство смотрит на данный вопрос однозначно: По общему правилу, в случае поломки ККМ предприниматель должен прекратить прием наличных денежных средств, в том числе и начатых непосредственно перед выходом из строя кассового аппарата.

Однако в данной ситуации допускается оперативная установка новой, после чего можно продолжить принимать расчет наличными. Ко АП РФ: Штраф за это нарушение может быть наложен только если у Вашего ОФД отозвали лицензию. Статья Очень часто налоговые инспекторы приписывают предпринимателям несуществующие нарушения, при этом угрожая возможностью наложения штрафа.

В этом случае Вы должны в течении месяца подключиться к другому ОФД и по требованию налоговой отослать им отчеты за этот месяц. Только указанные нарушения могут служить поводом для наложения штрафа.

Будьте внимательны и не пренебрегайте возможностью оспорить незаконные действия должностных лиц в суде. Этот штраф наложат, если кассир пробил чек, но не протянул его клиенту или не отправил чек на почту либо по СМС. Товарным чеком является документ негосударственного образца, который формируется продавцом к контрольно кассовому чеку.

В действующем законодательстве Российской Федерации предусмотрены исключения, когда не фискальный документ выдается вместо фискального чека. После осуществления расчета за полученную услугу подотчетное лицо получает на руки корешок БСО, который может быть приложен к авансовому отчету в качестве подтверждающего документа.

Однако сотруднику необходимо убедиться, что все реквизиты БСО оформлены верно, дабы у бухгалтера, принимающего авансовый отчет, не возникло каких-либо вопросов и претензий. Документами бухгалтерского первичного учета считаются документы, которые оформляются в течение коммерческой сделки и свидетельствуют о ее осуществлении.

Основной формой первичного документа в учете, подтверждающего факт операции наличного расчета или расчета с помощью платежной карты между поставщиком и покупателем, является кассовый чек КЧ.

Кассовый чек КЧ — это фискальный документ, созданный распечатанный исключительно с помощью специальной техники — контрольно-кассовой машины ККМ. Кроме реквизитов, относящихся к продавцу как субъекту предпринимательства, этот бланк содержит точное время совершенной покупки, адрес и индивидуальный номер самой ККМ.

Главная цель КЧ — помочь контролирующим органам следить за правильностью расчета и уплаты налогов. Продавцы работают на рынке товаров и услуг в условиях жесткой конкуренции.

Часто покупателей теряют только потому, что предприниматель или его наемный работник не умеет правильно составить простой бухгалтерский документ — товарный чек. Если к вам нужно возвращаться, чтобы переоформить бумаги, покупатель не станет с вами работать дальше.

Он найдет себе другого — не проблемного — партнера. В рассматриваемом случае сам факт оплаты подотчетное лицо подтвердило приложило к авансовому отчету чек ККТ , но им не подтвержден факт покупки бензина нет документов, из которых следует, что приобретен именно бензин, а не какой-либо иной товар.

Поэтому, считаем, что такой авансовый отчет не должен быть принят бухгалтером. Соответственно, у бухгалтера не возникает оснований для списания с подотчетного лица сумм дебиторской задолженности по ранее выданным ему подотчетным суммам.

Данные действия будут правомерны, если ИП освобожден от обязанности по использованию фискального аппарата при проведении расчетов.

В этом случае КЧ приравнивается к ТЧ и важность указанных сведений увеличивается. ТЧ — единственная возможность доказать факт совершения покупки. К документам, которые содержат необходимые для первички реквизиты номер, дату, содержание расходов , кроме кассового чека, относятся: Таким образом, наличие товарного чека является достаточным основанием для того, чтобы товарно-материальные ценности работы, услуги , приобретенные сотрудником за наличный расчет, были приняты к учету, а затраты на их приобретение были учтены в составе расходов, при условии соответствия товарного чека требованиям, предъявляемым к оформлению первичных документов, и документам, подтверждающим прием денежных средств.

К сведению: Нормами действующего законодательства РФ для организаций и ИП, являющихся плательщиками ЕНВД, не предусмотрена обязанность представлять своим контрагентам документы, подтверждающие факт применения системы обложения в виде ЕНВД.

На бсо оформляются в случае оказания услуг населению квитанции, билеты, проездные документы, талоны, путевки, абонементы и другие документы, приравненные к кассовым чекам п. Бсо должен быть выпущен на типографском оборудовании и состоять из 2 элементов основной части и корешка являющегося копией либо отрывной частью первого элемента.

По разным причинам чек может отсутствовать у потребителя он может его не взять, утратить или просто выкинуть. Тем более что с этого года они не облагаются налогом на имущество.

В таком случае с помощью первого документа будет описана сама операция, а при помощи второго доказан факт оплаты. Но применение товарных чеков вызывает вопросы у налоговиков, более.

Авансовый отчет без кассового чека можно составить на. В бсо должны быть указаны название фирмы поставщика услуги бсо при продаже товаров не составляются должность, ф. Единственная функция товарного чека подтверждение фирмой факта оплаты покупателем тех или иных тмц или услуг.

Не существует единой унифицированной формы для товарного чека, поэтому налогоплательщик может самостоятельно разработать форму своего бланка. Для обычных граждан наличие двух видов чека не составляет проблемы, в том числе и для целей защиты ими своих прав, как потребителей. А вот у организаций и предпринимателей наличие 2-х видов кассового чека может вызвать некоторые сомнения при принятии расходов, если они оплачены ими за наличный расчет и или с использованием электронных средств платежа.

Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту: Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака.

Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права. Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права. Не каждый знает, что можно обратно вернуть товар, не имея чека на руках.

Но в документе обязательно указывают: Если он отказывается обменивать вещь либо возвращать средства, потребитель вправе обратиться с претензией и иском в суд. Если потребитель не доволен качеством изделия или товар поломался в течение нескольких часов суток после покупки, он имеет право посетить магазин и потребовать заменить его.

В суде истец должен доказать, что покупка была совершена у этого продавца. Если товар ненадлежащего качества, возвращая его без чека, покупатель имеет право потребовать: Если после покупки были обнаружены другие дефекты, не указанные продавцом, покупатель имеет право его вернуть.

Если чек не предъявлен, продавец не вправе отказать в принятии товара. Для каждого случая возврат, обмен, ремонт существуют сроки: Без бирки, но с чеком удастся вернуть товар в том случае, если его качество ненадлежащее. Если подтверждается плохое качество, гражданину обязаны вернуть деньги.

Имеется ряд условий для возврата приобретенного товара: Возвращая товар, необходимо обоснованно объяснить причину возврата. Исключение — покупка по интернету, по почте, через каталог. Им регулируются взаимоотношения между потребителем и продавцом.

Что делать, если не выдали чек?

Причем чаще всего покупатели жалуются на упрямство продавцов, отказывающихся вернуть деньги за товар в течение 14 дней, или на продажу некачественного товара. И хотя о своих правах люди знают, но только в общих чертах, предпочитая не вдаваться в подробности, на чем их и ловят не самые добросовестные продавцы, которые о своих возможностях как раз осведомлены отлично. Помощь где-то рядом Обязанностями по защите прав потребителей сейчас в той или иной мере наделены разные государственные органы. Это и департаменты по охране общественного здоровья, отвечающие за безопасность пищевых продуктов, игрушек, лекарственных средств, и филиалы Нацбанка, которые следят за соблюдением прав граждан финансовыми институтами здесь принимают жалобы на банки, кредитные организации, обменные пункты , и жилищная инспекция, и, конечно же, органы внутренних дел. Но курируют сегодня всю эту работу департаменты Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики РК, куда эти функции от департамента по охране общественного здоровья передали в июне текущего года. Мы примем обращение и при необходимости перенаправим его в соответствующую инстанцию, — рассказывает руководитель отдела по защите прав потребителей территориального департамента по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей по Павлодарской области Нурсулу Аубакирова. Чаще всего люди жалуются на безобразия в сфере розничной торговли.

Так, осуществлять продажу и предоставлять услуги без.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Если лицо самостоятельно, добровольно и письменно заявит в налоговый орган о совершенном правонарушении, подпадающем под вышеперечисленные санкции, оно может быть освобождено от административной ответственности. Ужесточится ли ответственность в году Невыдача кассового чека покупателю в году не повлечет ужесточение существующего по статье Это интересно! Масштабные изменения в статью До этого момента она состояла всего из двух частей. Не было понятия повторного нарушения, в качестве наказания не предусматривалось приостановление деятельности. Когда могут выписать штраф ООО Пробить и выдать покупателю чек продавец обязан при реализации товаров, исполнении работ и услуг. При этом потребитель может расплачиваться: Последний вариант возможен через специально установленный у продавца банковский терминал эквайринг.

Невыдали чеки куда жаловаться

Скачать образец кассового чека Последствия отсутствия для покупателя Если для организации невыдача кассового чека грозит административным штрафом и прочими мерами наказания со стороны налоговых служб, то для покупателя или клиента существуют иные риски. Наличие чека является гарантией получения и предоставления услуги, с четко указанной суммой и датой проведения операции. Такой чек защищает как покупателя, так и продавца от необоснованных претензий. Можно сказать, что кассовый чек гарантирует защиту со стороны закона в случаях, предусмотренных Российским законодательством. Если товар ненадлежащего качества, наличие чека дает право вернуть или заменить его.

Также, кассовую технику пока еще до июля года могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы.

Куда пожаловаться за невыдачу кассового чека

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Невыдали чеки куда жаловаться

Наш юрист поможет Вам. Любой предприниматель знает, что при совершении расчетов наличными денежными средствами необходимо использовать контрольно-кассовые аппараты. Между тем, невыдача кассового чека является весьма распространенным нарушением, которое выявляют в ходе проверок сотрудники налоговых органов. Кассовый чек служит доказательством совершения покупки в данной торговой точке, а его пробитие позволяет зафиксировать сумму, прошедшую в течение отчетного периода через кассу. И если документ не пробит, то предприниматель или его сотрудник тем самым нарушают права потребителей, а также свои собственные обязанности по соблюдению кассовой дисциплины.

Осведомиться, обязан ли продавец передать этот документ, ведь в некоторых случаях товары или услуги оплачиваются без него: продажа продуктов.

Если организация не выдала кассовый чек куда писать жалобу Что делать, если не выдали чек? За невыдачу покупателю документа, подтверждающего передачу денег, по его требованию предусмотрен штраф по ст. Если же покупатель не потребовал данный документ, то продавец может ничего не выдавать. Поэтому если покупатель не получил кассовый чек в организации, которая не освобождена от применения ККМ, то он смело может подать соответствующую жалобу в комитет по защите прав потребителя, а также в ИФНС.

Для обмена товара в адрес продавца надо написать письменную претензию, в которой изложить соответствующее требование. Продавец вправе отказать покупателю, если был испорчен товарный вид или потребительские свойства товара. А вот отсутствие чека не может быть основанием для отказа покупателю в обмене по основаниям ст. ЗОЗПП, так как подтвердить факт покупки можно и другими способами, в том числе и при помощи свидетельских показаний. Важно помнить, что по перечисленным выше основания можно обменять не любой товар.

Что грозит за непробитый чек в году? В данной статье мы расскажем, чем чревато нарушение этого требования и в каких случаях можно не пробивать документ без риска быть оштрафованным.

Можно ли вернуть товар без чека: Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Содержание 2 Возврат бракованного товара Возврат товара надлежащего качества Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам.

Swatch Flymagic: Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вячеслав

    Треба вводити нолог на старих пирдунів в ВР тоді буде по справедливості, стукнуло 45 нахер давайте нового. Купіть у мого сусіда ВАЗ-2103 75року за 7000 в ідеальному стані, він докладе ще 1000 та купить новий автомобіль. Яка в сраці різниця скільки автомобілю років головне в якому він стані. Зараз на СТО не хочуть брати авто до 2000 року, так тепер лікарям не лікувати людей старше 30 років? Подяка за новини.

  2. franenoutep

    Вы просто семейный адвокат на все случаи жизни.спасибо

  3. Аскольд

    Президента с почетом на кол !

  4. Млада

    А есть ли страны в которых обыск проводить нельзя?

  5. Валентина

    Громадяни-резиденти, які перебувають на тимчасовому консульському обліку в консульській установі України за кордоном, мають право тимчасово ввозити на митну територію України під письмове зобов’язання про зворотне вивезення за умови письмового декларування в порядку, передбаченому законодавством України для громадян, один транспортний засіб особистого користування, що класифікується за товарною позицією 8703 (крім товарної підпозиції 8703 10 згідно з УКТ ЗЕД, та причіп до нього, що класифікується за товарною підпозицією 8716 10 згідно з УКТ ЗЕД (за умови ввезення разом із транспортним засобом), на строк, що не перевищує 60 днів протягом одного календарного року (який може бути як безперервним, так і з перервами)

  6. Тихон

    Общение с полицией, что надо от них требовать в разных ситуациях при остановке автомобиля, при задержании на улице и других общественных местах, при прибытии их домой, при совершении правонарушений против вас , также,когда вы подозреваетесь, наши права и обязанности, права и обязанности сотрудников правоохранительных органов и другая информация по этой теме.

  7. apenhenti

    Я лично видела и Протоколы допроса подозреваемого, и обвиняемого, но вот есть позиция у некоторых коллег (читала статьи), что Протокол допроса подозреваемого непроцессуальная фигня, и что только постановление о привлечении в качестве обвиняемого.