+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Консультация по ремонту авто закону о защите прав потребителя

Возврат водительских прав - практика. Постановление 1. Документы оформлялись без понятых, под видеозапись. В суде, после исследования материалов дела и записи наши юристы пришли к выводу, что инспектор грубо нарушил права Клиента, в частности не разъяснил ему права предусмотренные В суд инспектор неоднократно вызывался, но не явился. Судье не осталось выбора и она прекратила дело, а протоколы инспектора были признаны ненадлежащими доказательствами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушени закона о защите прав потребителей при продаже автомобиля

Защита прав потребителя

Говорить о существенном недостатке автомобиля можно в следующих случаях: Выявленный недостаток является неустранимым, то есть автомобиль не подлежит ремонту Для устранения недостатка нужны несоизмеримые расходы или затраты времени Недостаток в автомобиле проявился неоднократно После устранения недостаток проявился вновь Если обнаружен существенный недостаток автомобиля на гарантии, то покупатель на свой выбор может требовать, как возврата денег, так и обмена этого автомобиля на новый аналогичный такой же или другой модели, с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Также можно требовать полного бесплатного ремонта или соразмерного уменьшения цены автомобиля. Неоднократность возникновения поломки и ее проявления после ремонта доказывается соответствующими документами акты, счета, квитанции, заказ-наряды.

Поэтому при сдаче автомобиля в ремонт всегда требуйте выдачи надлежащим образом оформленных и заверенных документов, составления актов и т. Для того, чтобы доказать неустранимость выявленного недостатка, потребуется независимое экспертное заключение, проведенное до суда, либо судебная автотехническая экспертиза на предмет определения характера и причин недостатка автомобиля.

Эксперт, после исследования автомобиля, может достоверно сказать, по чьей вине возник недостаток, является ли он производственным и скрытым, возник ли в результате ненадлежащей эксплуатации авто владельцем. Также, эксперт может ответить и на вопросы о том, сколько времени и затрат потребуется для устранения выявленных недостатков, то есть на восстановительный ремонт, если таковой возможен.

В качестве примера успешного возврата автомобиля изготовителю приведем случай из судебной практики одного из наших юристов: В процессе эксплуатации автомобиля и в течение установленного изготовителем гарантийного периода гр-ном С.

А именно, изготовителем была нарушена технология окраски кузова автомобиля -процессе заводской окраски не произведено грунтование кузова автомобиля, что является необходимым условием избежания преждевременной коррозии металла, и, соответственно, оказывает значительное влияние на срок эксплуатации транспортного средства в целом.

Коррозия на значительном количестве частей автомобиля образовалась и проявилась в течение первых полутора лет эксплуатации.

Имела место также щелевая коррозия, которая образовывается в местах стыковки металла. Проведенная по делу автотехническая экспертиза показала, что устранение дефектов лакокрасочного покрытия транспортного средства, в частности, щелевой коррозии, путем окраски на станции технического обслуживания, чтобы он соответствовал качеству окраски, заявленному заводом производителем, невозможно.

Эксперты пришли к выводу, что устранение дефектов в местах развития щелевой коррозии может носить только декоративный характер, поскольку без окраски кузова заводским методом то есть путем полной разборкой кузова , имеющиеся очаги коррозии не могут быть устранены, и кроме того, будут проявляться в дальнейшем, в том числе в других местах кузова.

То есть было установлено, что изначально заводом-изготовителем была нарушена технология подготовки и окраски кузова транспортного средства, что свидетельствовало о неустранимости недостатка, и как следствие, его существенности. Судом было постановлено решение о взыскании с изготовителя, к которому был предъявлено исковое требование, стоимости автомобиля с учетом разницы в ценах на день вынесения решения и день покупки автомобиля, а также предусмотренные Законом о защите прав потребителей неустойка, штраф, компенсация морального вреда.

На нашем сайте размещена отдельная статья, посвященная понятию существенный недостаток товара , в которой подробно освещены все аспекты, касающиеся этого вопроса, а также разъяснения Верховного Суда РФ по каждому из критериев, свидетельствующих о существенности выявленного в товаре недостатка.

Если цена иска не превышает одного миллиона рублей судебные расходы и моральный вред не учитываются , госпошлина по делам о защите прав потребителей не оплачивается, истцы-потребители освобождены от этой обязанности согласно норм Закона о защите прав потребителей и Налогового кодекса РФ.

Если к взысканию заявлено более миллиона рублей, то госпошлину придется оплатить, но в соответствии с п. Что можно взыскать с продавца дополнительно при возврате автомобиля через суд При удовлетворении иска, кроме возврата уплаченной за автомобиль суммы, истец может рассчитывать также на: Конечно, судебный процесс по таким спорам нельзя назвать простым, юристу необходимо уметь грамотно и четко выстраивать позицию и приводить доказательства.

К примеру, при неполной ясности экспертного заключения и недостаточности подтверждения доводов искового заявления, юрист должен грамотно заявить ходатайство в целях дополнительного опроса эксперта в суде, уметь составить необходимый список вопросов эксперту, исходя из содержания экспертного заключения и пробелов, содержащихся в нем.

На консультации юрист подробно объяснит, как доказать существенный недостаток автомобиля на гарантии, качественно подготовят иск о возврате автомобиля с существенным недостатком, проконсультируют по вопросам, как вернуть автомобиль продавцу физическому лицу, как вернуть задаток за автомобиль и т.

Также наши юристы могут провести досудебные переговоры с продавцом или изготовителем автомобиля. В ряде случаев такие переговоры, проводимые, в том числе, с юристами компании-продавца, дают положительный результат, что избавляет клиента от длительных судебных тяжб.

Доверьтесь профессионалам и выиграйте судебный спор с продавцом автомобиля.

Возврат автомобилей ненадлежащего качества.

При возникновении конфликтной или спорной ситуации с предоставившей услугу или товар организацией потребитель может самостоятельно или при помощи юриста по защите прав потребителей защитить свои интересы. Нередко люди верят агрессивной рекламе, идут на поводу продавца и позднее вынуждены заниматься судебными разбирательствами. Случаи нарушения прав потребителей Чаще всего претензии покупатели предъявляют при приобретении товара ненадлежащего качества. Однако, вопросы могут появиться при недобросовестном гарантийном ремонте или отказе в нем по ненадлежащим поводам. Покупатель имеет законное право вернуть товар надлежащего качества, если он не включен в ограничительный список и возникло подобное желание у приобретателя. Правила описаны четко, следовать им достаточно удобно, потребитель получает инструкцию действий в каждой возможной ситуации.

Если Вы являетесь счастливым обладателем автомобиля, то должны знать, что на 20 Закона «О защите прав потребителей» ремонт должен быть.

Защита прав потребителей в Екатеринбурге

Защита прав потребителей Каждый раздел Российского законодательства регулируется определёнными законами, нормами и правовыми актами. Раздел о защите прав потребителей далее ЗПП так же не является исключением. Данные систематизированные законодательные акты включают в себя положения регулирующие отношения между производителем, продавцом и покупателем. Основные проблемы, с которыми сталкиваются граждане при обращении к продавцу или исполнителю работ являются: В силу часто возникающих указанных ситуаций стоит разобрать, как действовать покупателю в каждой из перечисленных ситуаций. В основной части претензии необходимо указать, какие возникли проблемы при получении товара услуги , его эксплуатации или возвращения денежных средств. Для фиксации соответствующего ситуации обращения, оно составляется в двух экземплярах, один из которых передается непосредственно продавцу исполнителю услуг , второй, с отметкой о получении остается у предъявившего.

Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

Срок гарантийного ремонта автомобиля по закону Для начала разберемся в понятиях, чтобы не путать гарантийный срок и срок гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт автомобиля - это удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков автомобиля в течение гарантийного срока. Срок гарантийного ремонта автомобиля - это соответствующий Закону о защите прав потребителей промежуток времени между предъявлением требования об устранении недостатков автомобиля по гарантии и возвратом автомобиля после ремонта. Если при передаче машины нигде в документах не указана продолжительность ремонта, то по закону он должен быть произведен незамедлительно, то есть в минимальный необходимый срок. Срок, согласованный дилером и автовладельцем в письменном виде Если у дилера нет возможности устранить недостатки незамедлительно, он может согласовать с вами необходимое ему время, например, в заказ-наряде.

Томск, ул.

Защита прав потребителей автомобиль

Согласно п. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. В принципе, это относиться не только к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.

Права потребителя при нарушении срока ремонта товара

Говорить о существенном недостатке автомобиля можно в следующих случаях: Выявленный недостаток является неустранимым, то есть автомобиль не подлежит ремонту Для устранения недостатка нужны несоизмеримые расходы или затраты времени Недостаток в автомобиле проявился неоднократно После устранения недостаток проявился вновь Если обнаружен существенный недостаток автомобиля на гарантии, то покупатель на свой выбор может требовать, как возврата денег, так и обмена этого автомобиля на новый аналогичный такой же или другой модели, с соответствующим перерасчетом покупной цены. Также можно требовать полного бесплатного ремонта или соразмерного уменьшения цены автомобиля. Неоднократность возникновения поломки и ее проявления после ремонта доказывается соответствующими документами акты, счета, квитанции, заказ-наряды. Поэтому при сдаче автомобиля в ремонт всегда требуйте выдачи надлежащим образом оформленных и заверенных документов, составления актов и т.

При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за 28 Закона О защите прав потребителей установлена ответственность.

Некачественный ремонт, споры с СТО

Реквизиты решения: Определение ВС РФ от 14 февраля г. Вернуть денежные средства, уплаченные за автомобиль, так как срок его гарантийного ремонта превысил 45 дней. Суд решил:

Права потребителей при гарантийном ремонте

Юридическая помощь гарантийный ремонт автомобиля Юридическая помощь гарантийный ремонт автомобиля Описание Услуги Преимущества Стоимость услуг Приобретая новый автомобиль, покупатель надеется на безотказную работу своего транспортного средства. К сожалению, вся техника рано или поздно ломается. Лучше бы — поздно, но иногда это происходит слишком быстро. Не успел новоиспеченный владелец получить номера — а в двигателе уже что-то стучит и дымится.

По своей сути это период обязательного бесплатного устранения неисправностей автомобиля. Ответственность за выполнение гарантийных ремонтных работ лежит на изготовителе, продавце, дилере, сервисном центре или уполномоченном индивидуальном предпринимателе.

Возврат денег за услуги работы ненадлежащего качества Возврат автомобилей ненадлежащего качества. Если Ваша машина вдруг перестала заводиться или после проведенного ремонта недостатки вновь проявляются и вы решили вернуть авто дилеру, или же вернуть авто по гарантии вы можете обратиться к нам очно с соответствующим заявлением по адресу: Санкт-Петербург, В. После предварительной проверки и подготовки всех документов, наша общественная организация обратится за защитой Ваших интересов в суд с иском о замене автомобиля на новый или возврате всех денег. В зависимости от срока эксплуатации, иск будет предъявлен либо к продавцу автомобиля, либо к импортеру. Предварительная запись по телефонам 8

Задать вопрос Некачественный ремонт, споры с СТО Когда мы обращаемся в автосервис, мы в первую очередь хотим получить качественную помощь по ремонту нашего автомобиля. Но, к сожалению, достаточно часто приходится сталкиваться с выполнением некачественного или несвоевременного ремонта, нежеланием соблюдать гарантийные обязательства. Необходимо помнить, что взаимоотношения клиента потребителя и автосервиса регулируются следующими основополагающими нормативно-правовыми актами:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ АВТО ИЛИ СМАРТФОН
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Злата

    Олигархи и чиновники и создали налоговою, для того, что бы иметь дополнительный доход с меня и с вас и со всех вместе взятых, газа, нефти, жкх с этого уже не интересно, течёт в карманы самотёком! Теперь нужно народ ободрать на переводах, а переводы мы посылаем с полученных зарплат, с которых уже уплачено, пока 13 ПОГОВАРИВАЮТ О 15). Пенсионный возраст увеличивают, оказывается мы жить стали до х. извините за эмоции, таблички нам показывают, графики и мы конечно же в них верим, а что же нам не жить долго. Эрдоган помидоры слал с пистицидами, когда лётчик наш погиб, а когда он извинился, они вдруг стали экологически чистыми, продукты у нас везде натуральные продаются, зайдите в пятёрочку, если не верите! Врут, врут и врут, воруют, воруют и воруют! НИКОГДА ДЛЯ ЛЮДЕЙ В РОССИИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ, НЕ ДЕЛАЮТ И ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ, ну кроме как, то . к чему мы привыкли, их любимые глаголы: ДРАТЬ, ОБДИРАТЬ, ВЫСАСЫВАТЬ, ДОБИВАТЬ последний глагол относится к пенсионерам, настоящим и будущим).

  2. Дементий

    Если у Вас есть вопросы по защите от судебных приставов, пишите их в комментариях

  3. Мир

    Спасибо за лекцию. интересно, а в суде изнасилования также трактуют, надела юбку или выпила спровоцировала?

  4. Зоя

    На вопросы кто я, и могу ли я представиться ответ всегда один: Кто спрашивает и зачем?😏

  5. Антонина

    На одну зарплату Два налога? А не слишком ли это? Ведь каждый законно работающий в Европе уже оплатил налог здесь, И. ! Не маленький, хочу Вам сказать!